Resaltando el avance de mejoras y metas establecidas por las entidades del Estado, en cuanto a la atención ciudadana, la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), realizó el VII Congreso a la Calidad en la Atención Ciudadana 2017.
Se entregaron reconocimientos a la Autoridad del Tránsito y Transporte Terrestre (ATTT), por Mejora Continua en la Atención Ciudadana; al Sistema de Ahorro y Capitalización de Pensiones de los Funcionarios Públicos (SIACAP), por Innovación en la Atención Ciudadana. Igualmente se destacó la labor de los enlaces operativos Nazly Centeno (ATTT) y Sayith Castillo (Municipio de Chame), por impulsar la adopción de los programas de Atención Ciudadana.
