Panamá, 16 de enero de 2024. Con la finalidad de dar a conocer las funciones que realiza el Departamento de Prestaciones y Atención al Afiliado, el personal del Sistema de Ahorro y Capitalización de Pensiones de los Servidores Públicos (SIACAP), recibió la inducción “Conociendo a Prestaciones y Atención al Afiliado”.

La inducción se llevó el 12 de enero de 2024, a cargo de la Licenciada Eneida Araba de Hayer, jefe de Prestaciones y Atención al Afiliado. Los colaboradores del SIACAP, conocieron las funciones, procesos, procedimientos y controles del departamento.

Además, la licenciada Araba de Hayer mencionó los escenarios del trabajo en equipo, manejo de información sensitiva, trabajo bajo la presión del tiempo establecido en el procedimiento de pago, volumen de certificados, manejo y prevención de riesgos, conocer los procesos de la ERP y las EAI, entre otros.

Agregó la jefe del departamento parte de las tareas que se desarrollan por el equipo de trabajo y que entre otros aspectos requieren de un recurso humano con bases fuertes en cuanto a sus actitudes blandas, la formación dentro del grupo y el cumplimiento de los controles que evidencian la efectividad de los procesos y productividad del equipo.